Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Konvio

Stand: 3. Juni 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der SaaS-Plattform Konvio (nachfolgend „Plattform" oder „Dienst") und gelten für alle Verträge zwischen Konvio e.U., Sackstraße 26, 8010 Graz, Österreich, FN 676930k, Landesgericht Graz (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde").

1.2 B2B-Beschränkung

Der Dienst ist ausschließlich für die Nutzung durch Unternehmen und Organisationen (B2B) bestimmt. Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist nicht zulässig.

1.3 Vorrang dieser AGB

Diese AGB gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Entgegenstehenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. Die widerspruchslose Erbringung von Leistungen gilt nicht als Zustimmung.

1.4 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bestehende Kunden werden von wesentlichen Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Änderungsmitteilung oder nutzt er den Dienst nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Besteht der Kunde auf seiner bisherigen Version, kann er sein Abonnement ohne Strafgebühr kündigen. Änderungen wesentlicher Hauptleistungspflichten oder des Entgelts bedürfen einer gesonderten Vereinbarung (siehe § 5.3).

2. Leistungsumfang und Funktionen

2.1 Beschreibung des Dienstes

Konvio ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform für Veranstaltungsmanagement und einfaches Customer Relationship Management (CRM), primär konzipiert für Karrieremessen und ähnliche B2B-Events. Der Dienst umfasst folgende Kernfunktionen:

Veranstaltungsverwaltung: Erstellung und Verwaltung von Events mit Registrierungsformularen
Formular-Builder: Erstellung von benutzerdefinierten Registrierungs- und Produktformularen
Messestandverwaltung: Verwaltung von Standbuchungen und -vergabe
Leichtes CRM: Verwaltung von Kontakten, Unternehmen und Aktivitätsverläufen
Rechnungsstellung: Erstellung und Verwaltung von Rechnungen
Messaging: Kommunikation zwischen Nutzern und Organisationen
Katalogverwaltung: Erstellung von Veranstaltungskatalogen und Seiten

2.2 Softwareeigentum

Die Plattform, einschließlich aller Codes, Designs, Funktionen, Datenbanken, Grafiken und Dokumentationen, bleibt in allen Aspekten Eigentum des Anbieters. Der Kunde erhält nur ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares, nicht-sublizenzierbares Nutzungsrecht zur Nutzung der Plattform gemäß diesen AGB.

2.3 Kundendaten

Der Kunde bleibt Eigentümer aller Daten, die er in die Plattform eingibt oder speichert (nachfolgend „Kundendaten"). Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes und gemäß der Datenschutzerklärung unter https://konvio.app/datenschutz.

2.4 Beschränkungen der Nutzung

Der Dienst darf nicht für folgende Zwecke genutzt werden:

Verletzung von Gesetzen oder Vorschriften
Belästigung, Bedrohung oder Diskriminierung von Personen
Verbreitung von Malware oder schädlicher Software
Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Daten
Spam oder Phishing
Verletzung von Rechten Dritter

3. Registrierung und Kontoverwaltung

3.1 Registrierungsprozess

Die Registrierung zur Nutzung der Plattform erfolgt auf Einladung (Invite-Only-Modell). Der Anbieter bestimmt nach eigenem Ermessen, welche Organisationen Zugang erhalten.

3.2 Konto und Anmeldedaten

Der Kunde ist verantwortlich für:

Richtigkeit und Aktualität aller Registrierungsdaten
Geheimhaltung des Passworts und aller Anmeldedaten
Alle Aktivitäten unter seinem Konto
Benachrichtigung des Anbieters bei unbefugtem Zugriff

3.3 Team-Struktur und Rollen

Der Kunde kann ein Team gründen und Benutzer mit folgenden Rollen einladen:

Owner: Gesamtverantwortung, Berechtigung zur Kontolöschung
Admin: Verwaltung aller Funktionen
Member: Zugriff auf zugewiesene Funktionen
Designer: Zugriff auf Kollateral- und Designfunktionen

Der Owner trägt alleinige Verantwortung für die Verwaltung des Kontos und die Kontrolle des Team-Zugangs.

3.4 Beschränkung der Konten

Jede Registrierung berechtigt zu einer einzigen Organisationsinstanz. Mehrfachregistrierungen derselben Organisation sind nicht zulässig.

4. Nutzungsrechte und Einschränkungen

4.1 Gewährtes Recht

Der Anbieter gewährt dem Kunden das Recht, die Plattform während des Abonnementzeitraums für interne geschäftliche Zwecke zu nutzen, die mit den ursprünglichen Zielen des Dienstes vereinbar sind.

4.2 Verbotene Aktivitäten

Der Kunde darf nicht:

Die Plattform kopieren, modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen
Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung durchführen
Den Zugriff mit Dritten (außer autorisierten Team-Mitgliedern) teilen
Die Plattform kommerziell außerhalb des vorgesehenen Zwecks nutzen
Automatisierte Zugriffe (Scraping, Bots) durchführen, sofern nicht ausdrücklich genehmigt

4.3 API und Integrationen

Eine API (sofern verfügbar) unterliegt zusätzlichen Nutzungsbedingungen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, API-Zugriffe zu beschränken oder zu unterbinden, wenn Missbrauch festgestellt wird.

5. Abonnement und Tarife

5.1 Verfügbare Tarife

Der Kunde kann zwischen verschiedenen Abonnement-Tarifen wählen. Jeder Tarif hat unterschiedliche Einschränkungen bezüglich:

Anzahl der verwaltbaren Events pro Jahr
Anzahl der Kontakte im CRM
Verfügbare Funktionen und Integrationen
Support-Level

Eine aktuelle Übersicht der Tarife ist unter https://konvio.app/pricing verfügbar.

5.2 Gebühren und Abrechnung

Der Kunde akzeptiert die auf der Website angezeigten Gebühren
Gebühren werden monatlich oder jährlich (nach Kundenauswahl) in Rechnung gestellt
Jahresabonnements erhalten einen Rabatt (2 Monate kostenlos)
Alle Gebühren sind zuzüglich lokaler Steuern, sofern anwendbar
Die Abrechnung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden

5.3 Preisanpassungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit 30 Tagen Vorlaufzeit anzukündigen. Preisänderungen werden frühestens zum Beginn der nächsten Verlängerungsperiode wirksam; innerhalb einer bereits bezahlten Laufzeit bleibt der Preis unverändert. Maßgeblich für die Anpassung sind insbesondere Änderungen der allgemeinen Kostenentwicklung (z. B. Verbraucherpreisindex der Statistik Austria) sowie geänderte Bezugskonditionen von Subdienstleistern. Sollte der Kunde die neue Preisgestaltung ablehnen, kann er sein Abonnement ohne Strafgebühr kündigen.

5.4 Zahlungsbedingungen

Rechnungen werden jeweils am Anfang des Abrechnungszeitraums ausgestellt
Zahlungsfristen: Netto 7 Tage
Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 456 UGB (Basiszinssatz zzgl. 9,2 Prozentpunkte p. a.). Die Geltendmachung eines höheren tatsächlichen Schadens sowie der Mahn-, Inkasso- und vorprozessualen Rechtsverfolgungskosten gemäß § 1333 Abs. 2 ABGB bleibt vorbehalten
Der Anbieter kann den Dienst bei Zahlungsrückstand sperren, nachdem eine Mahnung erfolgt ist

5.5 Abmeldungen und Rückerstattungen

Abonnements verlängern sich automatisch. Kündigungen müssen mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums erfolgen (siehe § 8.3). Es werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt, es sei denn, der Anbieter hat die Leistung nicht erbracht.

5.6 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.

6. Datenspeicherung und Datensicherheit

6.1 Speicherdauer von Kundendaten

Der Anbieter speichert Kundendaten während der Vertragslaufzeit. Nach Vertragsende gilt:

Abrechnungs- und vertragsrelevante Unterlagen i. S. d. § 132 BAO (z. B. Rechnungen, Vertragsnachweise) werden für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren aufbewahrt.
Alle übrigen Kundendaten (z. B. CRM-Kontakte, Registrierungen, hochgeladene Inhalte) werden nach Ablauf der 30-tägigen Kulanzfrist gemäß § 6.3 und § 8.6 gelöscht.

6.2 Datensicherheit

Der Anbieter implementiert branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
Regelmäßige Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren (Bunny)
Zugriffskontrolle und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsaudits

Dennoch kann keine Sicherheit 100% garantiert werden. Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Anmeldedaten.

6.3 Backups

Der Anbieter erstellt regelmäßig Backups der Kundendaten. Nach Kündigung des Abonnements werden Daten nach einer Kulanzfrist von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Der Kunde kann vor Ablauf dieser Frist seine Daten exportieren.

6.4 Datenschutzerklärung

Alle Datenverarbeitung unterliegt der Datenschutzerklärung unter https://konvio.app/datenschutz. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

7. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

7.1 Datenschutzverantwortung

Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) für alle Kundendaten, die personenbezogene Daten enthalten. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

7.2 Datenverarbeitungsvereinbarung (AVV)

Eine Datenverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ist unter https://konvio.app/avv abrufbar. Mit der Nutzung der Plattform akzeptiert der Kunde die AVV in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

7.3 Datentransfer und Subauftragsverarbeiter

Der Anbieter nutzt ausschließlich Dienstleister, die in der EU ansässig sind:

Hosting: Hetzner (Deutschland)
E-Mail-Versand: Lettermint (Niederlande)
Datensicherung und Dateispeicher: Bunny (Slowenien)

Der Anbieter informiert den Kunden über beabsichtigte Änderungen in Bezug auf die Hinzuziehung oder Ersetzung von Subauftragsverarbeitern und räumt dem Kunden das Recht ein, hiergegen aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund Einspruch zu erheben (Art. 28 Abs. 2 DSGVO); in diesem Fall steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht gemäß § 8.5 zu. Das Nähere regelt die AVV (§ 7.2).

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Vertragsbeginn

Der Vertrag beginnt am Datum der ersten Aktivierung des Kundenkontos.

8.2 Vertragslaufzeit

Monatliche Abonnements: Automatische Verlängerung um einen Monat, sofern nicht gekündigt
Jährliche Abonnements: Automatische Verlängerung um ein Jahr, sofern nicht gekündigt

8.3 Kündigungsfrist

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an hello@konvio.app erfolgen. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Kündigung in Textform; maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang beim Anbieter.

8.4 Außerordentliche Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist sofort beenden, wenn:

Der Kunde sich angemeldet hat, um eine Straftat zu begehen
Der Kunde wiederholt gegen diese AGB verstößt
Der Kunde zwei oder mehr Zahlungen versäumt und 14 Tage nach Mahnung nicht bezahlt
Der Kunde die Plattform für illegale Zwecke nutzt

8.5 Außerordentliche Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann den Vertrag außerordentlich sofort kündigen, wenn:

Der Anbieter einer wesentlichen Leistungsverpflichtung nicht nachkommt und dies nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt
Der Anbieter die Plattform dauerhaft einstellt

8.6 Folgen der Kündigung

Bei Beendigung des Vertrags:

Der Kundenzugriff wird sofort deaktiviert
Kundendaten werden nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Der Kunde kann seine Daten während der 30-Tage-Kulanzfrist exportieren
Personenbezogene Daten werden nach Wahl des Kunden (Verantwortlicher) zurückgegeben oder gelöscht; bestehende Kopien werden gelöscht, soweit keine zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 28 Abs. 3 lit. g DSGVO; siehe AVV § 7.2)
Es erfolgt keine Rückerstattung laufender Gebühren

9. Verfügbarkeit und Support

9.1 Verfügbarkeit und SLA

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99% der monatlichen Uptime an. Von dieser SLA ausgeschlossen sind:

Geplante Wartungsfenster (üblicherweise nachts außerhalb österreichischer Geschäftszeiten)
Ereignisse höherer Gewalt
Probleme, die von Dritten verursacht werden (z. B. ISP-Ausfälle, DDoS-Attacken)
Kundenverschuldete Probleme

Bei der angegebenen Verfügbarkeit handelt es sich um eine Zielverfügbarkeit (Bemühenszusage), nicht um eine garantierte Eigenschaft. Bei nachhaltiger Unterschreitung über drei aufeinanderfolgende Kalendermonate steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht gemäß § 8.5 zu.

9.2 Geplante Wartung

Der Anbieter führt regelmäßig geplante Wartungsarbeiten durch. Der Kunde wird mindestens 7 Tage im Voraus benachrichtigt, sofern möglich.

9.3 Support

Der Anbieter bietet Support per E-Mail unter hello@konvio.app oder über das Support-Formular auf der Plattform. Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden beantwortet.

9.4 Betriebszustandsmeldungen

Aktuelle Informationen zur Systemverfügbarkeit und geplanten Wartungsarbeiten werden auf der Plattform angezeigt.

10. Gewährleistung und Haftung

10.1 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass:

Die Plattform im Wesentlichen der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung und Dokumentation entspricht
Die Plattform für die dokumentierten Funktionen geeignet ist
Die Plattform keine bekannte Malware oder schädlichen Code enthält

10.2 Ausschluss von Gewährleistungen

Ein Mangel liegt insbesondere nicht vor bei:

Problemen, die durch Missbrauch, Modifikation oder unsachgemäße Nutzung entstehen
Inkompatibilität mit Systemen oder Software des Kunden
Drittanbieter-Integrationen oder externen APIs
nicht optimaler Leistung bei extremer Last oder Missbrauch

10.3 Fehlermeldung und Behebungsfrist

Sollte der Kunde einen Fehler feststellen, muss dieser dem Anbieter schriftlich unter hello@konvio.app mitgeteilt werden. Der Anbieter wird sich bemühen, den Fehler zu beheben. Bei kritischen Fehlern, die den Dienst vollständig blockieren, beträgt die Behebungsfrist 5 Geschäftstage. Für andere Fehler wird angemessene Sorgfalt angewendet. Vorrangige Gewährleistungsabhilfe ist die Mängelbehebung (Verbesserung) innerhalb der vorgenannten Fristen. Schlägt die Verbesserung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu; das Recht auf Wandlung wird durch das außerordentliche Kündigungsrecht gemäß § 8.5 ersetzt.

10.4 Allgemeine Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nicht für:

Indirekte Schäden: Entgangene Gewinne, entgangener Umsatz, Datenverlust, Geschäftsunterbrechung, Reputationsschaden
Direkte Schäden: Begrenzt auf die Gebühren, die der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat
Schäden durch Datenverlust: Sofern regelmäßige Backups verfügbar sind und der Kunde dies nicht nutzt
Schäden durch Unterbrechungen: Sofern außerhalb des Kontrollbereichs des Anbieters (z. B. ISP-Ausfälle, DDoS-Attacken)

10.5 Ausnahmen zur Haftungsbeschränkung

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für:

Grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters
Verletzung von Schutzgesetzen (z. B. Datenschutzrecht)
Personenschaden
Zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG)
Die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt

In den vorstehenden Fällen gilt der Ausschluss indirekter Schäden gemäß § 10.4 nicht.

10.6 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu minimieren, einschließlich:

Regelmäßige Backups seiner Daten
Verwendung starker Passwörter
Benachrichtigung des Anbieters bei Verdacht auf Sicherheitsverletzung

10.7 Rügeobliegenheit und Verjährung

Der Kunde hat erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, schriftlich zu rügen (§ 377 UGB); unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Leistung als genehmigt. Ansprüche des Kunden aus diesem Vertrag verjähren – soweit gesetzlich zulässig – innerhalb von zwölf (12) Monaten ab Kenntnis vom Schaden und vom Schädiger. Ausgenommen sind Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, aus Personenschäden, nach dem PHG sowie aus der Verletzung von Schutzgesetzen.

11. Geistiges Eigentum und Rechte

11.1 Eigentum am Dienst

Der Anbieter behält alle Rechte an:

Quellcode und Objektcode der Plattform
Logos, Marken und Designelemente
Dokumentation und Materialien
Ideen, Konzepte und Know-how, die bei der Erbringung des Dienstes entstehen

11.2 Kundendaten und -rechte

Der Kunde bleibt Eigentümer aller Kundendaten und gewährt dem Anbieter die Lizenz, diese Daten zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten.

11.3 Verwendung von anonymisierten Daten

Der Anbieter darf anonymisierte und aggregierte Daten verwenden, um den Dienst zu verbessern, zu analysieren und Statistiken zu erstellen, sofern keine Rückschlüsse auf den Kunden möglich sind.

11.4 Feedback und Verbesserungen

Jedes Feedback, das der Kunde dem Anbieter gibt, kann ohne Kompensation oder Anerkennung verwendet werden.

11.5 Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erhaltenen nicht-öffentlichen Informationen der jeweils anderen Partei (insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse i. S. d. §§ 26a ff. UWG, technische Details, Preis- und Kundeninformationen) vertraulich zu behandeln und sie mindestens mit der Sorgfalt zu schützen, die sie für eigene vertrauliche Informationen anwenden. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offenzulegen sind. Diese Pflicht besteht für drei (3) Jahre nach Vertragsende fort. Das Recht des Anbieters zur Kundenreferenz gemäß § 15.6 bleibt unberührt.

12. Änderungen des Dienstes

12.1 Recht auf Änderungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit zu ändern, einschließlich:

Hinzufügen neuer Funktionen
Entfernen von Funktionen
Änderung der Benutzeroberfläche
Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen

12.2 Benachrichtigung über Änderungen

Der Anbieter wird den Kunden benachrichtigen, wenn Änderungen seinen Dienst erheblich beeinträchtigen. Der Kunde kann, falls nötig, sein Abonnement ohne Strafgebühr kündigen.

12.3 Einstellung des Dienstes

Sollte der Anbieter den Dienst einstellen, wird der Kunde mindestens 90 Tage im Voraus benachrichtigt. Der Kunde erhält die Möglichkeit, seine Daten zu exportieren.

13. Compliance und Rechtmäßigkeit

13.1 Einhaltung von Gesetzen

Der Kunde erklärt sich einverstanden, alle geltenden Gesetze und Vorschriften bei der Nutzung der Plattform einzuhalten, einschließlich:

Datenschutz- und Datensicherheitsgesetze (DSGVO)
Gesetze gegen Diskriminierung und Belästigung
Arbeitsgesetze (falls Plattform für Personalmanagement genutzt wird)
Verbraucherschutzgesetze (sofern Events für Verbraucher geöffnet sind)

13.2 DSGVO-Compliance

Der Anbieter hält die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein. Der Kunde ist verantwortlich für DSGVO-Compliance bei seinen eigenen Datenverarbeitungsaktivitäten.

13.3 Austausch von Informationen mit Behörden

Der Anbieter kann dazu verpflichtet sein, Kundendaten an Behörden offenzulegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Der Anbieter wird den Kunden, sofern legal zulässig, benachrichtigen.

13.4 Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter, Geldbußen und angemessenen Rechtsverteidigungskosten frei, die daraus entstehen, dass die vom Kunden eingestellten Inhalte oder seine Nutzung des Dienstes gegen § 2.4, § 4.2 oder § 13.1 verstoßen (einschließlich Verletzungen des Datenschutz- oder Immaterialgüterrechts). Die Haftungsbeschränkungen gemäß § 10 bleiben für die eigene Haftung des Anbieters unberührt.

14. Streitbeilegung und Rechtswahl

14.1 Anwendbares Recht

Diese AGB und alle daraus entstehenden Verträge unterliegen ausschließlich österreichischem Recht, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

14.2 Gerichtliche Zuständigkeit

Die ausschließliche Gerichtsbarkeit liegt bei den ordentlichen Gerichten in Graz, Österreich. Sollte der Anbieter Klage gegen den Kunden einreichen, kann dies auch am Sitz des Kunden erfolgen.

14.3 Außergerichtliche Beilegung

Der Anbieter und der Kunde erklären sich bereit, Streitigkeiten zunächst außergerichtlich beizulegen. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, werden formelle Schritte eingeleitet.

14.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest dieser AGB gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck so nah wie möglich kommt.

15. Sonstige Bestimmungen

15.1 Gesamter Vertrag

Diese AGB zusammen mit der Datenschutzerklärung (https://konvio.app/datenschutz) bilden den gesamten Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden bezüglich des Dienstes. Alle vorherigen Absprachen, Angebote und Vereinbarungen sind aufgelöst.

15.2 Abtretung

Der Anbieter darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an einen Dritten abtreten, es sei denn, der Kunde widerspricht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung schriftlich. Der Kunde darf seine Rechte nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters abtreten.

15.3 Schriftformerfordernis

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) erfolgen und vom Anbieter unterzeichnet sein.

15.4 Verzicht

Ein Verzicht auf die Geltendmachung eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf zukünftige Geltendmachung desselben oder eines anderen Rechts.

15.5 Mitteilungen

Alle rechtlich relevanten Mitteilungen können per E-Mail an die im Konto registrierte E-Mail-Adresse oder den Anbieter unter hello@konvio.app erfolgen.

15.6 Kundenreferenzen

Der Anbieter darf den Namen und das Logo des Kunden als Referenz auf seiner Website und in Marketingmaterialien verwenden, sofern der Kunde dies nicht ausdrücklich untersagt.

15.7 Vertragssprache und maßgebliche Fassung

Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch. Der Anbieter kann diese AGB in Übersetzungen (z. B. Englisch oder Polnisch) zur besseren Verständlichkeit bereitstellen. Im Falle von Widersprüchen, Abweichungen oder Auslegungsfragen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtlich maßgeblich.

15.8 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruht, d. h. auf außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegenden Umständen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Terror, behördliche Maßnahmen, Streik, großflächige Strom- oder Internetausfälle). Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich und unternimmt zumutbare Anstrengungen, die Auswirkungen zu begrenzen. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer des Ereignisses; Zahlungspflichten für bereits erbrachte Leistungen bleiben unberührt.

16. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen AGB oder zur Plattform kontaktieren Sie bitte:

Konvio e.U.
Sackstraße 26
8010 Graz, Österreich
FN 676930k, Landesgericht Graz
E-Mail: hello@konvio.app
Website: https://konvio.app

Datenschutzbeauftragter:
Bei Fragen zur Datenverarbeitung siehe: https://konvio.app/datenschutz

17. Gültigkeitsdatum und Versionshistorie

Gültig ab: 3. Juni 2026

Diese AGB können jederzeit mit Wirkung für neue Verträge aktualisiert werden. Bestehende Kunden werden von wesentlichen Änderungen benachrichtigt.

ZUSTIMMUNG ZU DEN BEDINGUNGEN

Mit der Aktivierung eines Kontos erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.