Ein Verlauf am Unternehmen
Nachrichten liegen bei dem Aussteller, um den es geht. Du öffnest das Unternehmen und hast das ganze Gespräch der Reihe nach vor dir.
- Der Verlauf liegt beim Unternehmen
- Anhänge bleiben bei der Nachricht
- Nichts Wichtiges liegt in einem privaten Postfach
Jede und jeder kann übernehmen
Dein Team sieht denselben Verlauf. Alle können antworten, ohne vorher zu fragen, wer mit wem gesprochen hat.
- Alle sehen dieselbe Historie
- Lesestatus, damit nichts doppelt beantwortet wird
- Übergabe ohne Einweisung
Dieselbe Frage einmal beantworten
Speichere Antworten, die du ohnehin ständig schreibst, und setz sie in eine Nachricht ein, statt sie in der dritten Woche neu zu formulieren.
- Gespeicherte Antworten, sofort einsetzbar
- Vor dem Senden anpassen
- Dieselbe Formulierung von allen