Ogólne Warunki Umów (OWU) dla Konvio

Stan na: 3 czerwca 2026 r.

1. Zakres obowiązywania

1.1 Zastosowanie

Niniejsze Ogólne Warunki Umów (dalej „OWU") regulują korzystanie z platformy SaaS Konvio (dalej „Platforma" lub „Usługa") i mają zastosowanie do wszystkich umów pomiędzy Konvio e.U., Sackstraße 26, 8010 Graz, Austria, FN 676930k, Sąd Krajowy w Grazu (dalej „Usługodawca") a klientem (dalej „Klient").

1.2 Ograniczenie do B2B

Usługa przeznaczona jest wyłącznie do użytku przez przedsiębiorstwa i organizacje (B2B). Korzystanie przez konsumentów w rozumieniu austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG) jest niedozwolone.

1.3 Pierwszeństwo niniejszych OWU

Niniejsze OWU obowiązują w każdorazowo aktualnej wersji. Niniejszym wyraźnie sprzeciwia się sprzecznym lub uzupełniającym warunkom umownym Klienta; stają się one częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy Usługodawca wyraźnie wyrazi na nie pisemną zgodę. Świadczenie usług bez sprzeciwu nie stanowi zgody.

1.4 Zmiany OWU

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWU w każdym czasie. Istniejący Klienci są informowani o istotnych zmianach z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeżeli Klient nie wniesie sprzeciwu w terminie 30 dni od otrzymania zawiadomienia o zmianie lub będzie korzystał z Usługi po wejściu zmian w życie, zmienione OWU uważa się za przyjęte. Usługodawca odrębnie wskaże na ten skutek w zawiadomieniu o zmianie. Jeżeli Klient obstaje przy dotychczasowej wersji, może wypowiedzieć subskrypcję bez opłaty karnej. Zmiany istotnych głównych obowiązków świadczenia lub wynagrodzenia wymagają odrębnego porozumienia (zob. § 5.3).

2. Zakres świadczeń i funkcje

2.1 Opis Usługi

Konvio to oparta na chmurze platforma SaaS do zarządzania wydarzeniami i prostego zarządzania relacjami z klientami (CRM), zaprojektowana przede wszystkim z myślą o targach pracy i podobnych wydarzeniach B2B. Usługa obejmuje następujące podstawowe funkcje:

Zarządzanie wydarzeniami: tworzenie i zarządzanie wydarzeniami z formularzami rejestracyjnymi
Kreator formularzy: tworzenie niestandardowych formularzy rejestracyjnych i produktowych
Zarządzanie stoiskami: zarządzanie rezerwacjami i przydziałem stoisk
Lekki CRM: zarządzanie kontaktami, przedsiębiorstwami i historią aktywności
Fakturowanie: tworzenie i zarządzanie fakturami
Wiadomości: komunikacja między użytkownikami a organizacjami
Zarządzanie katalogiem: tworzenie katalogów wydarzeń i stron

2.2 Własność oprogramowania

Platforma, w tym cały kod, projekty, funkcje, bazy danych, grafiki i dokumentacja, pozostaje pod każdym względem własnością Usługodawcy. Klient otrzymuje wyłącznie niewyłączne, niezbywalne, niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z Platformy zgodnie z niniejszymi OWU.

2.3 Dane Klienta

Klient pozostaje właścicielem wszystkich danych, które wprowadza lub przechowuje na Platformie (dalej „Dane Klienta"). Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi i zgodnie z polityką prywatności dostępną pod adresem https://konvio.app/datenschutz.

2.4 Ograniczenia w korzystaniu

Usługa nie może być wykorzystywana do następujących celów:

naruszania przepisów prawa lub regulacji
nękania, grożenia lub dyskryminowania osób
rozpowszechniania złośliwego lub szkodliwego oprogramowania
nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych
spamu lub phishingu
naruszania praw osób trzecich

3. Rejestracja i zarządzanie kontem

3.1 Proces rejestracji

Rejestracja w celu korzystania z Platformy odbywa się na zaproszenie (model wyłącznie na zaproszenie). Usługodawca według własnego uznania określa, które organizacje uzyskają dostęp.

3.2 Konto i dane logowania

Klient odpowiada za:

prawidłowość i aktualność wszystkich danych rejestracyjnych
zachowanie w tajemnicy hasła i wszystkich danych logowania
wszelkie działania w ramach swojego konta
powiadomienie Usługodawcy w przypadku nieuprawnionego dostępu

3.3 Struktura zespołu i role

Klient może utworzyć zespół i zapraszać użytkowników o następujących rolach:

Owner (Właściciel): ogólna odpowiedzialność, uprawnienie do usunięcia konta
Admin: zarządzanie wszystkimi funkcjami
Member (Członek): dostęp do przypisanych funkcji
Designer (Projektant): dostęp do funkcji materiałów i projektowania

Właściciel ponosi wyłączną odpowiedzialność za zarządzanie kontem i kontrolę dostępu zespołu.

3.4 Ograniczenie kont

Każda rejestracja uprawnia do jednej instancji organizacji. Wielokrotna rejestracja tej samej organizacji jest niedozwolona.

4. Prawa do korzystania i ograniczenia

4.1 Przyznane prawo

Usługodawca przyznaje Klientowi prawo do korzystania z Platformy w okresie subskrypcji do wewnętrznych celów gospodarczych zgodnych z pierwotnymi celami Usługi.

4.2 Zabronione działania

Klient nie może:

kopiować, modyfikować ani tworzyć opracowań Platformy
przeprowadzać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani dezasemblacji
udostępniać dostępu osobom trzecim (poza upoważnionymi członkami zespołu)
wykorzystywać Platformy komercyjnie poza przewidzianym celem
przeprowadzać zautomatyzowanego dostępu (scraping, boty), o ile nie zostało to wyraźnie dozwolone

4.3 API i integracje

Interfejs API (o ile jest dostępny) podlega dodatkowym warunkom korzystania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do API w przypadku stwierdzenia nadużycia.

5. Subskrypcja i taryfy

5.1 Dostępne taryfy

Klient może wybierać spośród różnych taryf subskrypcyjnych. Każda taryfa ma różne ograniczenia dotyczące:

liczby wydarzeń możliwych do zarządzania w ciągu roku
liczby kontaktów w CRM
dostępnych funkcji i integracji
poziomu wsparcia

Aktualny przegląd taryf jest dostępny pod adresem https://konvio.app/pricing.

5.2 Opłaty i rozliczenia

Klient akceptuje opłaty wskazane na stronie internetowej
opłaty są fakturowane miesięcznie lub rocznie (według wyboru Klienta)
subskrypcje roczne otrzymują rabat (2 miesiące gratis)
wszystkie opłaty są powiększane o podatki lokalne, o ile mają zastosowanie
rozliczenie następuje w drodze polecenia zapłaty SEPA lub innych oferowanych metod płatności

5.3 Zmiany cen

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zapowiadania zmian cen z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany cen wchodzą w życie najwcześniej z początkiem kolejnego okresu przedłużenia; w ramach już opłaconego okresu cena pozostaje niezmieniona. Dla dostosowania miarodajne są w szczególności zmiany ogólnego poziomu kosztów (np. wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych Statistik Austria) oraz zmienione warunki zakupu od poddostawców. Jeżeli Klient nie zaakceptuje nowego cennika, może wypowiedzieć subskrypcję bez opłaty karnej.

5.4 Warunki płatności

faktury wystawiane są każdorazowo na początku okresu rozliczeniowego
terminy płatności: 7 dni netto
W przypadku opóźnienia w płatności należne są odsetki za opóźnienie w wysokości ustawowej zgodnie z § 456 UGB (stopa bazowa powiększona o 9,2 punktu procentowego w skali roku). Zastrzega się dochodzenie wyższej rzeczywistej szkody oraz kosztów upomnień, windykacji i przedprocesowego dochodzenia roszczeń zgodnie z § 1333 ust. 2 ABGB
Usługodawca może zablokować Usługę w przypadku zaległości w płatności po wystosowaniu upomnienia

5.5 Rezygnacje i zwroty

Subskrypcje przedłużają się automatycznie. Wypowiedzenia muszą nastąpić z zachowaniem 14-dniowego terminu na koniec okresu rozliczeniowego (zob. § 8.3). Nie udziela się proporcjonalnych zwrotów, chyba że Usługodawca nie wykonał świadczenia.

5.6 Potrącenie i prawo zatrzymania

Klient jest uprawniony do potrącenia wyłącznie z wierzytelnościami bezspornymi lub stwierdzonymi prawomocnym orzeczeniem. Prawo zatrzymania Klient może wykonywać wyłącznie z tytułu roszczeń wzajemnych wynikających z tego samego stosunku umownego.

6. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo danych

6.1 Okres przechowywania Danych Klienta

Usługodawca przechowuje Dane Klienta przez okres obowiązywania umowy. Po zakończeniu umowy obowiązuje:

dokumenty istotne dla rozliczeń i umowy w rozumieniu § 132 BAO (np. faktury, dowody umowne) są przechowywane przez ustawowy okres przechowywania wynoszący 7 lat.
wszystkie pozostałe Dane Klienta (np. kontakty CRM, rejestracje, przesłane treści) są usuwane po upływie 30-dniowego okresu karencji zgodnie z § 6.3 i § 8.6.

6.2 Bezpieczeństwo danych

Usługodawca wdraża standardowe w branży środki bezpieczeństwa:

szyfrowanie SSL/TLS przy przesyłaniu danych
regularne procedury kopii zapasowych i odtwarzania (Bunny)
kontrolę dostępu i uwierzytelnianie
regularne audyty bezpieczeństwa

Mimo to nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

6.3 Kopie zapasowe

Usługodawca regularnie tworzy kopie zapasowe Danych Klienta. Po wypowiedzeniu subskrypcji dane są usuwane po upływie okresu karencji wynoszącego 30 dni, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek przechowywania. Klient może wyeksportować swoje dane przed upływem tego terminu.

6.4 Polityka prywatności

Wszelkie przetwarzanie danych podlega polityce prywatności dostępnej pod adresem https://konvio.app/datenschutz. Stanowi ona integralną część niniejszych OWU.

7. Przetwarzanie danych osobowych

7.1 Odpowiedzialność za ochronę danych

Usługodawca występuje jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO) w odniesieniu do wszystkich Danych Klienta zawierających dane osobowe. Klient pozostaje administratorem w rozumieniu RODO.

7.2 Umowa powierzenia przetwarzania danych (UPPD)

Umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO jest dostępna pod adresem https://konvio.app/avv. Korzystając z Platformy, Klient akceptuje tę umowę w każdorazowo aktualnej wersji.

7.3 Transfer danych i podmioty podprzetwarzające

Usługodawca korzysta wyłącznie z usługodawców mających siedzibę w UE:

Hosting: Hetzner (Niemcy)
Wysyłka e-mail: Lettermint (Holandia)
Kopie zapasowe i przechowywanie plików: Bunny (Słowenia)

Usługodawca informuje Klienta o zamierzonych zmianach dotyczących skorzystania z podmiotów podprzetwarzających lub ich zastąpienia oraz przyznaje Klientowi prawo wniesienia wobec nich sprzeciwu z ważnych przyczyn związanych z ochroną danych (art. 28 ust. 2 RODO); w takim przypadku Klientowi przysługuje prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia zgodnie z § 8.5. Szczegóły reguluje UPPD (§ 7.2).

8. Okres obowiązywania umowy i wypowiedzenie

8.1 Początek umowy

Umowa rozpoczyna się z dniem pierwszej aktywacji konta Klienta.

8.2 Okres obowiązywania umowy

Subskrypcje miesięczne: automatyczne przedłużenie o jeden miesiąc, o ile nie zostaną wypowiedziane
Subskrypcje roczne: automatyczne przedłużenie o jeden rok, o ile nie zostaną wypowiedziane

8.3 Termin wypowiedzenia

Klient może w każdym czasie wypowiedzieć subskrypcję z zachowaniem 14-dniowego terminu na koniec okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie musi nastąpić w formie pisemnej pocztą elektroniczną na adres hello@konvio.app. Usługodawca potwierdza otrzymanie wypowiedzenia w formie tekstowej; dla zachowania terminu miarodajne jest dotarcie wypowiedzenia do Usługodawcy.

8.4 Nadzwyczajne wypowiedzenie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zachowania terminu, jeżeli:

Klient zarejestrował się w celu popełnienia czynu zabronionego
Klient wielokrotnie narusza niniejsze OWU
Klient zalega z dwiema lub większą liczbą płatności i nie zapłaci w terminie 14 dni od upomnienia
Klient wykorzystuje Platformę do celów niezgodnych z prawem

8.5 Nadzwyczajne wypowiedzenie przez Klienta

Klient może rozwiązać umowę w trybie nadzwyczajnym ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

Usługodawca nie wykonuje istotnego obowiązku świadczenia i nie usunie tego stanu w terminie 30 dni od pisemnego wezwania
Usługodawca trwale zaprzestaje świadczenia Platformy

8.6 Skutki wypowiedzenia

W przypadku zakończenia umowy:

dostęp Klienta zostaje natychmiast dezaktywowany
Dane Klienta zostają usunięte po 30 dniach, o ile nie istnieje ustawowy obowiązek przechowywania
Klient może wyeksportować swoje dane w okresie 30-dniowej karencji
dane osobowe zostają, według wyboru Klienta (administratora), zwrócone lub usunięte; istniejące kopie zostają usunięte, o ile nie stoi temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujący ustawowy obowiązek przechowywania (art. 28 ust. 3 lit. g RODO; zob. UPPD § 7.2)
nie następuje zwrot bieżących opłat

9. Dostępność i wsparcie

9.1 Dostępność i SLA

Usługodawca dąży do dostępności na poziomie 99% miesięcznego czasu działania (uptime). Z niniejszego SLA wyłączone są:

planowane okna konserwacyjne (zwykle w nocy poza austriackimi godzinami pracy)
zdarzenia siły wyższej
problemy spowodowane przez osoby trzecie (np. awarie dostawców internetu, ataki DDoS)
problemy zawinione przez Klienta

Wskazana dostępność stanowi dostępność docelową (zobowiązanie starannego działania), a nie cechę gwarantowaną. W przypadku trwałego niedotrzymania przez trzy kolejne miesiące kalendarzowe Klientowi przysługuje prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia zgodnie z § 8.5.

9.2 Planowana konserwacja

Usługodawca regularnie przeprowadza planowane prace konserwacyjne. Klient jest informowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, o ile to możliwe.

9.3 Wsparcie

Usługodawca oferuje wsparcie pocztą elektroniczną pod adresem hello@konvio.app lub za pośrednictwem formularza wsparcia na Platformie. Zapytania do wsparcia są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 48 godzin roboczych.

9.4 Komunikaty o stanie działania

Aktualne informacje o dostępności systemu i planowanych pracach konserwacyjnych są wyświetlane na Platformie.

10. Rękojmia i odpowiedzialność

10.1 Rękojmia

Usługodawca zapewnia, że:

Platforma w istotnym zakresie odpowiada każdorazowo obowiązującemu opisowi świadczenia i dokumentacji
Platforma nadaje się do udokumentowanych funkcji
Platforma nie zawiera znanego złośliwego oprogramowania ani szkodliwego kodu

10.2 Wyłączenie rękojmi

Wada nie występuje w szczególności w przypadku:

problemów wynikających z nadużycia, modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania
niekompatybilności z systemami lub oprogramowaniem Klienta
integracji zewnętrznych lub zewnętrznych interfejsów API
nieoptymalnego działania przy ekstremalnym obciążeniu lub nadużyciu

10.3 Zgłaszanie wad i termin usunięcia

Jeżeli Klient stwierdzi wadę, musi ona zostać zgłoszona Usługodawcy w formie pisemnej na adres hello@konvio.app. Usługodawca dołoży starań, aby usunąć wadę. W przypadku krytycznych wad całkowicie blokujących Usługę termin usunięcia wynosi 5 dni roboczych. W przypadku innych wad stosuje się należytą staranność. Podstawowym środkiem z tytułu rękojmi jest usunięcie wady (naprawa) w wyżej wymienionych terminach. Jeżeli naprawa nie powiedzie się, Klientowi przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi; prawo do odstąpienia od umowy zostaje zastąpione prawem do nadzwyczajnego wypowiedzenia zgodnie z § 8.5.

10.4 Ogólne ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody pośrednie: utracone zyski, utracony obrót, utratę danych, przerwę w działalności, szkodę wizerunkową
Szkody bezpośrednie: ograniczone do opłat, które Klient faktycznie zapłacił w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę
Szkody z tytułu utraty danych: o ile dostępne są regularne kopie zapasowe, a Klient z nich nie korzysta
Szkody z tytułu przerw: o ile pozostają poza zakresem kontroli Usługodawcy (np. awarie dostawców internetu, ataki DDoS)

10.5 Wyjątki od ograniczenia odpowiedzialności

Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania do:

rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej Usługodawcy
naruszenia przepisów o charakterze ochronnym (np. prawa ochrony danych)
szkody na osobie
bezwzględnej odpowiedzialności na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (PHG)
zawinionego naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych); w takim przypadku odpowiedzialność przy lekkim niedbalstwie jest ograniczona do typowej dla danego rodzaju umowy, przewidywalnej szkody

W powyższych przypadkach wyłączenie szkód pośrednich zgodnie z § 10.4 nie obowiązuje.

10.6 Współdziałanie Klienta

Klient musi podjąć odpowiednie środki w celu zminimalizowania szkód, w tym:

regularne kopie zapasowe swoich danych
stosowanie silnych haseł
powiadomienie Usługodawcy w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa

10.7 Obowiązek zgłoszenia wad i przedawnienie

Klient ma obowiązek niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, zgłosić w formie pisemnej dostrzegalne wady (§ 377 UGB); w przypadku braku terminowego zgłoszenia świadczenie uważa się za zatwierdzone. Roszczenia Klienta wynikające z niniejszej umowy przedawniają się — o ile jest to prawnie dopuszczalne — w terminie dwunastu (12) miesięcy od powzięcia wiadomości o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia. Wyłączone są roszczenia z tytułu winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, szkody na osobie, na podstawie PHG oraz z tytułu naruszenia przepisów o charakterze ochronnym.

11. Własność intelektualna i prawa

11.1 Własność Usługi

Usługodawca zachowuje wszelkie prawa do:

kodu źródłowego i kodu wynikowego Platformy
logo, znaków towarowych i elementów projektowych
dokumentacji i materiałów
pomysłów, koncepcji i know-how powstałych przy świadczeniu Usługi

11.2 Dane Klienta i prawa

Klient pozostaje właścicielem wszystkich Danych Klienta i udziela Usługodawcy licencji na przetwarzanie tych danych w celu świadczenia Usługi.

11.3 Wykorzystanie danych zanonimizowanych

Usługodawca może wykorzystywać dane zanonimizowane i zagregowane w celu ulepszania i analizowania Usługi oraz tworzenia statystyk, o ile nie jest możliwe wyciągnięcie wniosków dotyczących Klienta.

11.4 Informacje zwrotne i ulepszenia

Wszelkie informacje zwrotne, które Klient przekazuje Usługodawcy, mogą być wykorzystywane bez wynagrodzenia ani oznaczenia autorstwa.

11.5 Poufność

Strony zobowiązują się traktować jako poufne wszelkie niepubliczne informacje drugiej strony otrzymane w ramach stosunku umownego (w szczególności tajemnice przedsiębiorstwa w rozumieniu § 26a i nast. UWG, szczegóły techniczne, informacje o cenach i klientach) oraz chronić je co najmniej z taką starannością, jaką stosują wobec własnych informacji poufnych. Wyłączone są informacje, które są publicznie znane, zostały opracowane niezależnie lub podlegają ujawnieniu na podstawie przepisu prawa albo decyzji organu. Obowiązek ten trwa przez trzy (3) lata po zakończeniu umowy. Prawo Usługodawcy do powoływania się na Klienta jako referencję zgodnie z § 15.6 pozostaje nienaruszone.

12. Zmiany Usługi

12.1 Prawo do zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Usługi w każdym czasie, w tym do:

dodawania nowych funkcji
usuwania funkcji
zmiany interfejsu użytkownika
aktualizacji środków bezpieczeństwa

12.2 Powiadomienie o zmianach

Usługodawca powiadomi Klienta, jeżeli zmiany istotnie wpłyną na jego Usługę. Klient może w razie potrzeby wypowiedzieć subskrypcję bez opłaty karnej.

12.3 Zaprzestanie świadczenia Usługi

Jeżeli Usługodawca zaprzestanie świadczenia Usługi, Klient zostanie powiadomiony z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem. Klient otrzyma możliwość wyeksportowania swoich danych.

13. Zgodność z prawem

13.1 Przestrzeganie przepisów prawa

Klient zobowiązuje się przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji przy korzystaniu z Platformy, w tym:

przepisów o ochronie danych i bezpieczeństwie danych (RODO)
przepisów przeciwko dyskryminacji i nękaniu
przepisów prawa pracy (jeżeli Platforma jest wykorzystywana do zarządzania personelem)
przepisów o ochronie konsumentów (jeżeli wydarzenia są otwarte dla konsumentów)

13.2 Zgodność z RODO

Usługodawca przestrzega ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO). Klient odpowiada za zgodność z RODO w zakresie własnych czynności przetwarzania danych.

13.3 Wymiana informacji z organami

Usługodawca może być zobowiązany do ujawnienia Danych Klienta organom, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa. Usługodawca powiadomi Klienta, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

13.4 Zwolnienie z odpowiedzialności

Klient zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich, kar pieniężnych oraz uzasadnionych kosztów obrony prawnej, które powstają w związku z tym, że treści zamieszczone przez Klienta lub korzystanie przez niego z Usługi naruszają § 2.4, § 4.2 lub § 13.1 (w tym naruszenia prawa ochrony danych lub praw własności intelektualnej). Ograniczenia odpowiedzialności zgodnie z § 10 pozostają nienaruszone w odniesieniu do własnej odpowiedzialności Usługodawcy.

14. Rozstrzyganie sporów i wybór prawa

14.1 Prawo właściwe

Niniejsze OWU oraz wszelkie wynikające z nich umowy podlegają wyłącznie prawu austriackiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

14.2 Właściwość sądu

Wyłączną jurysdykcję mają sądy powszechne w Grazu w Austrii. Jeżeli Usługodawca wniesie powództwo przeciwko Klientowi, może to nastąpić również w siedzibie Klienta.

14.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Usługodawca i Klient zobowiązują się w pierwszej kolejności podjąć próbę pozasądowego rozstrzygnięcia sporów. Jeżeli porozumienie nie będzie możliwe, zostaną podjęte formalne kroki.

14.4 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWU okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostała część niniejszych OWU pozostaje w mocy. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem ważnym, które możliwie najbliżej odpowiada celowi gospodarczemu.

15. Postanowienia różne

15.1 Całość umowy

Niniejsze OWU wraz z polityką prywatności (https://konvio.app/datenschutz) stanowią całość umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem w odniesieniu do Usługi. Wszelkie wcześniejsze ustalenia, oferty i porozumienia tracą moc.

15.2 Przeniesienie praw

Usługodawca może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy na osobę trzecią, chyba że Klient wniesie sprzeciw w formie pisemnej w terminie 30 dni od zawiadomienia. Klient nie może przenosić swoich praw bez pisemnej zgody Usługodawcy.

15.3 Wymóg formy pisemnej

Zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWU muszą mieć formę pisemną (e-mail jest wystarczający) i być podpisane przez Usługodawcę.

15.4 Zrzeczenie się

Zrzeczenie się dochodzenia danego prawa nie jest uważane za zrzeczenie się przyszłego dochodzenia tego samego lub innego prawa.

15.5 Zawiadomienia

Wszelkie istotne prawnie zawiadomienia mogą być dokonywane pocztą elektroniczną na adres e-mail zarejestrowany na koncie lub do Usługodawcy na adres hello@konvio.app.

15.6 Referencje klienckie

Usługodawca może wykorzystywać nazwę i logo Klienta jako referencję na swojej stronie internetowej oraz w materiałach marketingowych, chyba że Klient wyraźnie się temu sprzeciwi.

15.7 Język umowy i wersja miarodajna

Językiem umowy i komunikacji jest język niemiecki. Usługodawca może udostępniać niniejsze OWU w tłumaczeniach (np. na język angielski lub polski) w celu ułatwienia zrozumienia. W przypadku sprzeczności, rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych pomiędzy wersją niemiecką a tłumaczeniem prawnie miarodajna jest wyłącznie wersja niemiecka.

15.8 Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnione wykonanie swoich obowiązków, o ile wynika to ze zdarzeń siły wyższej, tj. okoliczności pozostających poza jej racjonalnym wpływem (np. klęski żywiołowe, wojna, terroryzm, działania organów władzy, strajki, rozległe awarie zasilania lub internetu). Strona dotknięta niezwłocznie informuje drugą stronę i podejmuje racjonalne starania w celu ograniczenia skutków. Obowiązki świadczenia ulegają zawieszeniu na czas trwania zdarzenia; obowiązki płatności za już wykonane świadczenia pozostają nienaruszone.

16. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszych OWU lub Platformy prosimy o kontakt:

Konvio e.U.
Sackstraße 26
8010 Graz, Austria
FN 676930k, Sąd Krajowy w Grazu
E-mail: hello@konvio.app
Strona internetowa: https://konvio.app

Inspektor ochrony danych:
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych zob.: https://konvio.app/datenschutz

17. Data wejścia w życie i historia wersji

Obowiązuje od: 3 czerwca 2026 r.

Niniejsze OWU mogą być w każdym czasie aktualizowane ze skutkiem dla nowych umów. Istniejący Klienci są informowani o istotnych zmianach.

AKCEPTACJA WARUNKÓW

Aktywując konto, Klient wyraża zgodę na niniejsze Ogólne Warunki Umów.

Regulamin